Waarom heb ik na opzeggen toch nog een factuur ontvangen?

Je MoneyMonk abonnement is altijd maandelijks opzegbaar, maar wanneer we je factureren is afhankelijk van het moment waarop je het abonnement hebt geselecteerd. Als je nog in een lopende periode zit, en het abonnement opzegt, zal je na opzegging nog één laatste factuur van ons ontvangen.

Hiervan houden we je ook op de hoogte in het ticket waarin we je opzegging bevestigen en dit kan je zelf ook altijd terugzien in je administratie. Klik hiervoor op 'Instellingen' en ga naar:

‘Abonnement > Mijn facturen’.

Op deze pagina zie je terug voor welke periodes je welke facturen hebt ontvangen en wat de status is van de betaling.