Boekhoudervoorwaarden

Versie: 5.0, ingangsdatum 1 maart 2025

1. Definities

De definities, gebruikt in deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden, hebben de volgende betekenis:

Abonnement
het tijdelijke, niet-exclusieve recht van een Eindgebruiker om MoneyMonk te gebruiken.
Aanvullende Acceptatiecriteria
de aanvullende acceptatiecriteria waaraan een Eindgebruiker moet voldoen om een bankkoppeling af te mogen nemen (zie: https://www.moneymonk.nl/acceptatiecriteria).
Acceptatiecriteria
de acceptatiecriteria waaraan een Eindgebruiker moet voldoen om een Abonnement af te kunnen sluiten (zie: https://www.moneymonk.nl/acceptatiecriteria).
Administratie
de omgeving binnen MoneyMonk waarin de financiële administratie van een Eindgebruiker of klant van MoneyMonk wordt verwerkt.
AVG
de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679).
Boekhouder
de juridische entiteit die de Overeenkomst sluit met Leverancier, als bepaald in de Orderbevestiging.
Boekhouderaccount
het account waarmee Boekhouder toegang verkrijgt tot het Boekhouderportaal en MoneyMonk.
Boekhouderdata
data, ingevoerd door Boekhouder in het Boekhouderportaal.
Boekhouderportaal
het online portaal waarin Boekhouder Administraties kan aanmaken en beheren.
Documentatie
documentatie over de functionaliteit en features van het Boekhouderportaal en MoneyMonk, waaronder informatie in het Helpcentrum.
Eindgebruiker
de entiteit of persoon aan wie Boekhouder een Abonnement verstrekt.
Eindgebruikersdata
input data, door Eindgebruiker of Boekhouder ingevoerd in de Administratie van Eindgebruiker.
Eindgebruikersaccount
het account waarmee Eindgebruiker toegang verkrijgt tot MoneyMonk.
Eindgebruikersdiensten
boekhoudkundige werkzaamheden, boekhoudkundig advies en gerelateerde andere diensten.
Eindgebruikersondersteuning
het afhandelen van meldingen van incidenten en van verzoeken van Eindgebruikers met betrekking tot het gebruik van MoneyMonk door de Klantenservice, inclusief het oplossen van storingen, defecten of onjuistheden.
Eindgebruikersovereenkomst
de overeenkomst tussen Boekhouder en Eindgebruiker op grond waarvan Boekhouder aan Eindgebruiker het Abonnement verstrekt.
Gebruikersaccount
het account waarmee een Gebruiker toegang verkrijgt tot het Boekhouderportaal.
Gebruiker
werknemers van Boekhouder of andere personen die werken onder het gezag van Boekhouder die door Boekhouder zijn geautoriseerd om het Boekhouderportaal te gebruiken.
Gedragscode MoneyMonk
de gedragscode voor Gebruikers en Eindgebruikers (zie: https://www.moneymonk.nl/gedragscode).
Helpcentrum
de online handleiding, inclusief FAQ’s, waarin informatie en richtlijnen worden gegeven over het gebruik van het Boekhouderportaal en/of MoneyMonk.
Intellectueel Eigendom
alle intellectuele eigendomsrechten, waar ook ter wereld, al dan geregistreerd of registreerbaar, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten, handelsnaamrechten en bedrijfsgeheimen.
Kantooruren
de uren tussen 8:30 uur en 17:30 uur CE(S)T op Werkdagen.
Klantenservice
de klantenservice van Leverancier die Ondersteuning en Eindgebruikersondersteuning levert.
Klantsysteem
alle (componenten of combinaties van) software, hardware, internet- en telecom faciliteiten, bediend, gemanaged of gebruikt door Boekhouder of Eindgebruiker om het Boekhouderportaal of MoneyMonk te benaderen en/of gebruiken, inclusief componenten, gebruikt voor de transmissie van MoneyMonk Data.
Leverancier
MoneyMonk B.V.
MoneyMonk
de als een dienst beschikbaar gestelde online boekhoudapplicatie, toegankelijk via de website https://www.moneymonk.nl en via de mobiele applicatie ‘MoneyMonk’.
MoneyMonk Data
Boekhouderdata, Eindgebruikersdata en Output Data.
MoneyMonk Systeem
alle (componenten of combinaties van) software, hardware, internet- en telecom faciliteiten, bediend, gemanaged of gebruikt door Leverancier of een leverancier van Leverancier om het Boekhouderportaal of MoneyMonk te leveren.
Onderhoud
gepland en ongepland onderhoud aan en wijzigingen van het Boekhouderportaal en MoneyMonk (bijvoorbeeld updates, upgrades, patches) en het MoneyMonk Systeem.
Ondersteuning
het afhandelen, door de Klantenservice, van meldingen van incidenten en van verzoeken, van Gebruikers, met betrekking tot het gebruik van het Boekhouderportaal en MoneyMonk, inclusief het oplossen van storingen, defecten of onjuistheden.
Orderbevestiging
de bevestiging van de aanvaarding van het aanbod tot het aangaan van de Overeenkomst.
Overeenkomst
de overeenkomst op grond waarvan aan Boekhouder het recht wordt verleend om Abonnementen af te sluiten.
Output Data
de data die gegenereerd worden door het gebruik van het Boekhouderportaal door Boekhouder of door het gebruik van MoneyMonk door Boekhouder of Eindgebruiker.
Overmacht
een gebeurtenis of serie van gebeurtenissen die buiten de macht van Leverancier liggen (inclusief maar niet beperkt tot internetstoringen of openbare telecommunicatienetwerken, een geval van cybercriminaliteit, elektriciteitsstoringen, wetswijzigingen, rampen, explosies, brand, overstroming, rellen, terroristische aanvallen, stakingen en oorlog, zich voordoend bij Leverancier of een leverancier van Leverancier, die Leverancier belet haar verplichtingen onder de Overeenkomst na te leven.
Partij, Partijen
Leverancier en/of Boekhouder.
Schriftelijk
schriftelijk of elektronisch verzonden of vastgelegd.
Vertrouwelijke Informatie
informatie van vertrouwelijke aard van een Partij, inclusief maar niet beperkt tot (data afkomstig uit) MoneyMonk Data, knowhow, commerciële informatie, gegevens van zakelijke relaties).
Verwerkersovereenkomst Boekhouderportaal
de verwerkersovereenkomst tussen Leverancier en Boekhouder (zie: XX).
Werkdagen
de dagen van de week, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen in Nederland.

2. Overeenkomst

2.1 Deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden zijn op elke Overeenkomst van toepassing.

2.2 De Overeenkomst komt tot stand door expliciete aanvaarding door Boekhouder, op de wijze bepaald in het aanbod, van een Schriftelijk aanbod van Leverancier.

2.3 De Overeenkomst bestaat – tenzij Partijen expliciet Schriftelijk anders zijn overeengekomen – uit de het aanbod, genoemd in artikel 2.2, deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden en de Verwerkersovereenkomst Boekhouderportaal. In geval van een tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze documenten geldt de volgende rangorde: (1) aanbod, (2) Verwerkersovereenkomst Boekhouderportaal, (3) deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden.

2.4 Leverancier behoudt zich het recht voor om deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen. Leverancier informeert Boekhouder in dat geval tenminste dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van de wijziging Schriftelijk over de wijziging en de ingangsdatum daarvan.

3. Abonnement

3.1 De Overeenkomst geeft Boekhouder het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om een Abonnement af te sluiten voor een Eindgebruiker, op voorwaarde dat die voldoet aan de Acceptatiecriteria.

3.2 Boekhouder kan het Boekhouderportaal tevens gebruiken voor diensten aan klanten van Leverancier die MoneyMonk gebruiken op basis van een rechtstreekse overeenkomst tussen die klant en Leverancier. Dit is in elk geval het geval wanneer een Administratie niet is aangemaakt door Boekhouder met behulp van het Boekhouderportaal. In dat geval is het recht van Boekhouder om MoneyMonk te gebruiken door de klant van Leverancier aan Boekhouder verleend en zijn deze Boekhoudervoorwaarden niet van toepassing.

3.3 Nadat de Overeenkomst tot stand gekomen is maakt Leverancier voor Boekhouder een Boekhouderaccount aan. In het Boekhouderportaal kan Boekhouder Administraties aanmaken.

3.4 Een Abonnement wordt (voorwaardelijk, als bepaald in artikel 3.5) afgesloten op het moment dat Boekhouder: (i) in het Boekhouderportaal een Administratie voor een beoogd Eindgebruiker heeft aangemaakt, en (ii) deze beoogd Eindgebruiker een Eindgebruikersaccount heeft aangemaakt en zich heeft geregistreerd zoals verzocht in MoneyMonk.

3.5 De voorwaarde waaronder het Abonnement wordt afgesloten is dat de beoogd Eindgebruiker voldoet aan de Acceptatiecriteria. Nadat het Abonnement op de in artikel 3.4 bepaalde wijze voorwaardelijk is afgesloten, controleert Leverancier binnen dertig (30) kalenderdagen of de beoogd Eindgebruiker aan de Acceptatiecriteria voldoet. Als deze termijn van dertig (30) dagen is verstreken zonder afwijzend bericht van Leverancier aan Boekhouder, is het Abonnement definitief, krijgt de beoogd Eindgebruiker de status van Eindgebruiker, en wordt zijn/haar toegang tot MoneyMonk gecontinueerd. Wanneer het Abonnement definitief is, wordt dit door Leverancier aan de Eindgebruiker bevestigd door middel van een e-mail. Als de beoogd Eindgebruiker niet aan de Acceptatiecriteria voldoet, wordt de toegang van de beoogd Eindgebruiker tot MoneyMonk beëindigd, zonder enige aansprakelijkheid aan de zijde van Leverancier. Voor het afnemen van een bankkoppeling door Boekhouder voor Eindgebruiker gelden aanvullende voorwaarden zoals bepaald in artikel 4.4.

3.6 Boekhouder zal geen publieke uitingen, gerelateerd aan de wederverkoop van Abonnementen, doen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Leverancier.

3.7 Boekhouder verstrekt het Abonnement voor zijn eigen rekening en risico aan Eindgebruiker, gebaseerd op prijzen die de Boekhouder zelf vaststelt. Boekhouder zal het door hem aan Leverancier te betalen tarief, als bepaald in artikel 11.1, als Vertrouwelijke Informatie van Leverancier beschouwen en dit niet delen met derden waaronder een (beoogd) Eindgebruiker.

3.8 Partijen sluiten de Overeenkomst als onafhankelijke contractanten, en zullen zo ook naar derden optreden. Geen van de Partijen verleent de andere Partij de bevoegdheid om haar te vertegenwoordigen, en Partijen zullen elke handeling nalaten om de andere Partij juridisch te binden aan derden (inclusief Eindgebruikers), of om de indruk te wekken de andere Partij juridisch te binden aan derden. Partijen hebben niet de intentie om een joint-venture overeenkomst of agentuurovereenkomst te sluiten, en Partijen zullen niet fungeren als werknemer, franchisenemer of agent van de andere Partij.

3.9 Boekhouder zal Eindgebruiker niet verhinderen om de Eindgebruikersovereenkomst te beëindigen en rechtstreeks van Leverancier een Abonnement af te nemen. Leverancier zal Eindgebruikers niet actief een aanbod doen om rechtstreeks van Leverancier een Abonnement af te nemen, behalve in het geval beschreven in artikel 13.7.

4. Boekhouderportaal

4.1 Het Boekhouderportaal zal door Boekhouder uitsluitend worden gebruikt om Administraties aan te maken en te beheren, en om Eindgebruikersdiensten te verlenen.

4.2 Nadat Boekhouder door Leverancier de toegang is verleend tot het Boekhouderportaal kan Boekhouder Gebruikers uitnodigen om een Gebruikersaccount aan te maken om toegang te verkrijgen tot het Boekhouderportaal. Boekhouder zal alleen personen die als Gebruiker kwalificeren en een Gebruikersaccount hebben toegang verlenen tot het Boekhouderportaal, met gebruikmaking van hun eigen Gebruikersaccount. Het Gebruikersaccount is persoonlijk, het gebruik van het Boekhouderportaal door meerdere personen onder één Gebruikersaccount is niet toegestaan. Boekhouder zal een Gebruikersaccount sluiten zodra de persoon die als Gebruiker was aangewezen niet langer kwalificeert als Gebruiker of niet langer geautoriseerd is om het Boekhouderportaal te gebruiken.

4.3 Aan het gebruik van het Boekhouderportaal door Boekhouder kunnen beperkingen verbonden zijn, zoals vermeld in de Orderbevestiging of in de Documentatie. Wanneer deze beperkingen overschreden worden heeft Leverancier recht op een aanvullende vergoeding, behalve wanneer dit gebruik in overeenstemming is met de Fair Use Policy van Leverancier.

4.4 Eindgebruiker kan in MoneyMonk een bankkoppeling aanvragen. MoneyMonk verleent deze uitsluitend als Eindgebruiker (op grond van toepasselijke wet- en regelgeving zoals de Wwft, WFT en sanctieregelgeving) aan de Aanvullende Acceptatiecriteria voldoet. Wanneer de Eindgebruiker een bankkoppeling aanvraagt, voert Leverancier deze controle uit. Boekhouder erkent en accepteert dat Leverancier hiervoor rechtstreeks bij Eindgebruiker informatie opvraagt. Boekhouder erkent en accepteert tevens dat Leverancier, als Eindgebruiker niet aan de Aanvullende Acceptatiecriteria voldoet, of niet aan zijn/haar informatieplicht voldoet, Eindgebruiker geen bankkoppeling aanbiedt. Leverancier erkent en accepteert tevens dat als er een bankkoppeling tot stand is gebracht, maar Eindgebruiker niet langer aan de Aanvullende Acceptatiecriteria voldoet of niet langer, op verzoek van Leverancier, aanvullende informatie verstrekt, Leverancier het recht heeft de bankkoppeling in te trekken, zonder enige aansprakelijkheid aan de zijde van Leverancier. Een bankkoppeling wordt door Leverancier aan de Eindgebruiker geleverd voor rekening en risico van Boekhouder.

5. Levering Boekhouderportaal

5.1 Leverancier levert commercieel redelijke inspanningen om het Boekhouderportaal en MoneyMonk up-to-date te houden op het punt van de Nederlandse wet- en regelgeving zoals die geldt voor financiële bedrijfsadministraties, om het Boekhouderportaal - buiten gepland Onderhoud - zoveel mogelijk beschikbaar te houden en om te zorgen dat het Boekhouderportaal en MoneyMonk geen defecten of kwetsbaarheden bevatten. Leverancier garandeert deze zaken echter niet. Gebruikers die een storing, defect of onjuistheid ontdekken kunnen dit melden bij de Klantenservice, waarna Leverancier deze zo snel als redelijkerwijs mogelijk zal oplossen, met dien verstande dat Leverancier haar eigen afweging maakt wat betreft spoedeisendheid en afhandeltijd. Leverancier kan er ook voor kiezen om defecten pas in een volgende versie van het Boekhouderportaal of MoneyMonk te herstellen.

5.2 Als Leverancier niet in staat is om defecten in het Boekhouderportaal dan wel MoneyMonk binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een Schriftelijke notificatie van Boekhouder te herstellen, heeft Boekhouder het recht om de Overeenkomst, of de getroffen Abonnementen, te beëindigen. Leverancier zal in dat geval eventueel in verband met die Abonnementen vooruitbetaalde bedragen terugbetalen, voor zover die betalingen zien op de periode na beëindiging. Het beëindigen van de Overeenkomst of getroffen Abonnementen en terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen is de enige remedie van Boekhouder en de enige aansprakelijkheid van Leverancier in het geval van het optreden van een defect in het Boekhouderportaal of MoneyMonk.

6. Ondersteuning en Eindgebruikersondersteuning

Leverancier levert zowel Ondersteuning als Eindgebruikersondersteuning, via de Klantenservice. Leverancier verleent Eindgebruikersondersteuning als opdrachtnemer van Boekhouder en voor rekening en risico van Boekhouder. De Klantenservice is bereikbaar per e-mail, telefoon of door het aanmaken van een support-ticket, met gebruik van de contactgegevens die, evenals de openingstijden van de Klantenservice, zijn te vinden op https://www.moneymonk.nl/support. De Klantenservice levert Ondersteuning en Eindgebruikersondersteuning op basis van redelijke inspanning en mag Boekhouder of Eindgebruiker in geval van een verzoek tot Ondersteuning respectievelijk Eindgebruikersondersteuning verwijzen naar het Helpcentrum, of verzoeken die zij, wat betreft inhoud of tijdsbeslag, onredelijk vindt, weigeren, of voor de uitvoering van het verzoek een redelijke vergoeding vragen. Of een verzoek onredelijk is, is ter uitsluitende beoordeling van Leverancier.

7. Onderhoud

Leverancier en haar leveranciers voeren van tijd tot tijd Onderhoud uit. Leverancier plant Onderhoud zoveel mogelijk buiten Kantooruren, en voorkomt ongepland Onderhoud zoveel mogelijk. Leverancier spant zich in om Gebruikers en Eindgebruikers op de hoogte te stellen van eventuele niet-beschikbaarheid van (onderdelen van) het Boekhouderportaal en MoneyMonk wegens Onderhoud. Boekhouder erkent dat het Boekhouderportaal en MoneyMonk standaardproducten zijn. Leverancier garandeert niet dat alle eigenschappen van een bepaalde versie van het Boekhouderportaal of MoneyMonk in een nieuwe versie behouden blijven.

8. Bijstand bij verzoeken van derden

8.1 Behalve voor zover expliciet anders bepaald in de Overeenkomst zal elke Partij, wanneer zij Vertrouwelijke Informatie ontvangt van de andere Partij:

die Vertrouwelijke Informatie strikt geheim houden;
adequate beveiligingsmaatregelen toepassen om die Vertrouwelijke Informatie te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang;
die Vertrouwelijke Informatie niet verstrekken aan een derde zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van de andere Partij.

8.2 Elke Partij mag de Vertrouwelijke Informatie die zij van de andere Partij ontvangt delen met haar medewerkers, adviseurs of opdrachtnemers wanneer dat noodzakelijk is voor het uitoefenen of verrichten van rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst en op voorwaarde dat dergelijke personen en partijen gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen die tenminste de verplichtingen als bepaald in artikel 8.1 inhouden.

8.3 Leverancier spant zich in om MoneyMonk Data te beveiligen door het nemen van de maatregelen zoals bepaald onder artikel 8.1 (b) maar garandeert niet dat de beveiliging altijd en/of onder alle omstandigheden optimaal is. Het document “Beveiliging MoneyMonk” (voor Boekhouder opvraagbaar via de Klantenservice) geeft een algemeen, niet-uitputtend overzicht van de maatregelen die Leverancier heeft getroffen om de MoneyMonk Data te beveiligen. Boekhouder zal zich er tijdig, vóór het aanmaken van Administraties, van vergewissen dat deze maatregelen passend zijn met het oog op het door Boekhouder gewenste niveau van beveiliging.

8.4 Leverancier gebruikt de MoneyMonk Data uitsluitend in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Leverancier behandelt MoneyMonk Data vertrouwelijk en deelt deze niet met derden behalve wanneer zij dit verplicht is op grond van een dwingendrechtelijk voorschrift of een vonnis of bevel van een bevoegde autoriteit. Als dat het geval is, informeert Leverancier Boekhouder, tenzij dat op grond van de wet of het vonnis of bevel niet is toegestaan.

8.5 Partijen komen overeen dat Eindgebruiker de enige rechthebbende tot Eindgebruikersdata en Output Data is. Boekhouder erkent dat Eindgebruiker te allen tijde toegang heeft tot Eindgebruikersdata en Output Data en zal Eindgebruiker die toegang niet ontzeggen, terwijl Eindgebruiker Boekhouder de toegang tot die data wel kan ontzeggen. Boekhouder zal Leverancier niet aansprakelijk houden voor het verlenen van toegang van Eindgebruiker tot Eindgebruikersdata of Output Data of voor het ontzeggen van toegang van Boekhouder, wanneer Eindgebruiker dit verzoekt aan MoneyMonk.

8.6 Voor het doel van de Overeenkomst komen Partijen overeen dat Boekhouder de enige rechthebbende tot de Boekhouderdata is.

8.7 Leverancier is niet verplicht om Eindgebruikersdata en Output Data, die buiten MoneyMonk beschadigd zijn of verloren zijn gegaan, of Boekhouderdata die buiten het Boekhouderportaal beschadigd zijn of verloren zijn gegaan, kosteloos te herstellen.

9. Verwerking persoonsgegevens

9.1 Voor zover Partijen van elkaar persoonsgegevens (als gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) ontvangen voor het leveren respectievelijk ontvangen van diensten (zoals zakelijke contactgegevens, login gegevens, verzoeken voor ondersteuning, communicatie) beschouwen zij elkaar als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken (als gedefinieerd in artikel 4 van de AVG). Beide Partijen zullen in hun rol van verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens die zij van de andere Partij ontvangen verwerken overeenkomstig de AVG en AVG-implementatiewetgeving.

9.2 Voor zover de Boekhouderdata en Eindgebruikersdata persoonsgegevens bevatten, en Leverancier deze namens Boekhouder, als verwerker (als gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) verwerkt is hierop de Verwerkersovereenkomst Boekhouderportaal van toepassing.

10. Verantwoordelijkheden en verplichtingen Boekhouder

10.1 Boekhouder is verantwoordelijk voor de keuze voor MoneyMonk als de oplossing voor de behoefte van Eindgebruikers, voor het functioneren en de beveiliging van het Klantsysteem, voor de implementatie van en instellingen in het Boekhouderportaal, voor het leveren van MoneyMonk aan Eindgebruikers, voor alle aspecten van Eindgebruikersdiensten (inclusief het doen van bewerkingen in Administraties) en voor de juistheid, volledig en actualiteit van de Boekhouderdata en Eindgebruikersdata.

10.2 Boekhouder erkent dat Leverancier de MoneyMonk Data niet op juistheid, volledigheid, actualiteit of anderszins controleert. Boekhouder is verantwoordelijk voor het gebruik van de Output Data door Eindgebruiker nadat deze in MoneyMonk zijn gegenereerd. Boekhouder erkent dat dit geen zogenaamde ‘audited financials’ zijn.

10.3 Boekhouder is verplicht om:

het Boekhouderportaal alleen te gebruiken voor het aanmaken en beheren van Administraties, het leveren van Eindgebruikersdiensten aan Eindgebruikers en voor de verwerking van aan de Eindgebruikersdiensten gerelateerde informatie;
er op toe te zien dat Gebruikers en Eindgebruikers de MoneyMonk Gedragscode naleven en om bij constatering van een inbreuk het betreffende Gebruikersaccount of Eindgebruikersaccount te blokkeren;
het Boekhouderportaal en MoneyMonk alleen te gebruiken conform de Documentatie en de instructies van de Klantenservice;
er op toe te zien dat geen andere personen dan Gebruikers en Eindgebruikers toegang verkrijgen tot het Boekhouderportaal respectievelijk MoneyMonk;
de gebruikersgegevens van Boekhouder in het Boekhouderaccount en van Gebruikers in de Gebruikersaccounts compleet en correct in te voeren en up-to-date te houden;
onbevoegde toegang tot het Boekhouderportaal en MoneyMonk te voorkomen, door passende beveiligingsmaatregelen te nemen waaronder het strikt geheim houden van alle login gegevens tot het Boekhouderaccount en Gebruikersaccounts en waar mogelijk deze accounts alleen te (laten) gebruiken met gebruik van tweefactor authenticatie;
de door Leverancier getroffen beveiligingsmaatregelen van het Boekhouderportaal en MoneyMonk te respecteren en deze niet te omzeilen;
als hij/zij onbevoegde toegang tot of onbevoegd gebruik van het Boekhouderportaal of MoneyMonk signaleert, daarvan onmiddellijk melding te maken bij de Klantenservice en onmiddellijk het wachtwoord van het Boekhouderportaal te wijzigen;
storingen van en defecten in het Boekhouderportaal of MoneyMonk en datalekken van in het Boekhouderportaal of MoneyMonk opgeslagen persoonsgegevens zo spoedig mogelijk te melden bij de Klantenservice;
installatie van malware (zoals virussen, wormen, Trojan horses en andere opzettelijk schadelijke code, bestanden, scripts en dergelijke) op of in het Boekhouderportaal en MoneyMonk te voorkomen en hiervoor alle noodzakelijke maatregelen te treffen die van een zorgvuldig handelend financieel dienstverlener verwacht mogen worden;
zich te onthouden van elke handeling die inbreuk maakt op het Intellectueel Eigendom of andere rechten op (een onderdeel van) het Boekhouderportaal of MoneyMonk, zoals van het kopiëren, publiceren, reverse engineeren, decompileren of verstoren van (enig onderdeel) van het Boekhouderportaal of MoneyMonk en van het creëren van een werk dat is afgeleid van (een onderdeel van) het Boekhouderportaal of MoneyMonk.

10.4 Boekhouder is aansprakelijk voor alle handelingen die met gebruikmaking van het Boekhouderaccount en Gebruikersaccounts verricht zijn, tenzij Boekhouder onomstotelijk heeft aangetoond dat die handelingen door een onbevoegde verricht zijn en Boekhouder niet is tekortgeschoten in zijn verplichtingen onder de Overeenkomst.

10.5 In geval van (verdenking van) een inbreuk op of schending van de vereisten en verboden in artikel 10.3, misbruik van het Boekhouderportaal of MoneyMonk, of van een bedreiging van de stabiliteit, continuïteit of beveiliging van het Boekhouderportaal of MoneyMonk, heeft Leverancier het recht om (naar haar uitsluitende oordeel en zonder voorafgaande aankondiging) elke maatregel te nemen die zij opportuun acht om de inbreuk, schending, misbruik of bedreiging te beëindigen, inclusief het blokkeren van één of meer Gebruikersaccount(s) of het Boekhouderaccount.

10.6 Boekhouder garandeert dat hij de Gebruikers en Eindgebruiker de Gedragscode MoneyMonk (en elke geüpdatete versie daarvan) zal laten accepteren voor hij de Eindgebruiker toegang verleent tot MoneyMonk.

10.7 Boekhouder zal Leverancier schadeloosstellen en vrijwaren voor alle schade en kosten die voortvloeien uit een schending, door Boekhouder, van de vereisten en verboden in artikel 10.3 en artikel 10.6, en voor schade, veroorzaakt als gevolg van een schending door Gebruikers of Eindgebruikers van de MoneyMonk Gedragscode.

De aansprakelijkheid van Leverancier voor eventuele schade die Boekhouder lijdt in relatie tot de Verwerkingen is beperkt zoals bepaald in de MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden.

11. Tarief

10.1 Leverancier verleent Boekhouder het recht een Abonnement aan te bieden tegen een tarief, per Administratie, dat gereduceerd is ten opzichte van tarieven voor partijen die rechtstreeks een Abonnement van Leverancier afnemen, welke gereduceerde tarieven zijn vastgelegd in het aanbod als bepaald in artikel 2.2.

11.2 Het bedrag van de door Boekhouder aan Leverancier maandelijks, per Abonnement, te betalen vergoeding wordt bepaald door het overeengekomen tarief per Administratie te vermenigvuldigen met het aantal Administraties dat (i) onder dat Abonnement valt, en (ii) dat in de betreffende maand actief was. Leverancier behoudt zich het recht voor het tarief per Abonnement te wijzigen en zal Boekhouder hiervan in dat geval minimaal drie (3) maanden vóór de ingangsdatum van de wijziging Schriftelijk op de hoogte stellen.

12. Betaling

12.1 De in artikel 11.2 vermelde vergoeding wordt maandelijks achteraf bij Boekhouder in rekening gebracht. Boekhouder is verplicht facturen binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum te betalen op de in de factuur bepaalde wijze.

12.2 Als Boekhouder het factuurbedrag niet tijdig betaalt na ontvangst van een Schriftelijke aanmaning om te betalen, is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. In dat geval heeft Leverancier recht op aanvullende betaling van (i) de wettelijke handelsrente over het openstaande bedrag en (ii) compensatie voor de door Leverancier gemaakte incassokosten, bepaald op tenminste 15% van het in totaal openstaande bedrag.

12.3 Leverancier doet afstand van het recht om de levering van het Boekhouderportaal wegens niet-betaling op te schorten, anders dan in geval van een Overmachtssituatie.

13. Looptijd en beëindiging

13.1 De Overeenkomst wordt, na totstandkoming, voor onbepaalde tijd aangegaan. Leverancier kan deze opzeggen door middel van een Schriftelijke mededeling aan Boekhouder met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. Tenzij tussen Partijen anders is overeengekomen, of in deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden anders is bepaald, eindigen lopende Abonnementen op de datum van beëindiging van de Overeenkomst. De Overeenkomst eindigt van rechtswege als het laatste Abonnement onder de Overeenkomst door Boekhouder is beëindigd.

13.2 Abonnementen zijn, tenzij Partijen expliciet Schriftelijk anders overeenkomen, geldig voor een initiële termijn van één (1) maand vanaf hun ingangsdatum en worden, na het verstrijken van deze termijn of een vervolgtermijn, automatisch verlengd voor dezelfde termijn als de initiële termijn, tenzij ze door één van de Partijen worden opgezegd in het Boekhouderportaal. In geval van opzegging eindigt het Abonnement op de laatste dag van de maand waarin wordt opgezegd.

13.3 De Overeenkomst kan bovendien onmiddellijk worden opgezegd door elk van de Partijen als:

de andere Partij tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting onder de Overeenkomst (waaronder een betalingsverplichting) en (mits deze tekortkoming hersteld kan worden) de andere Partij de tekortkoming niet herstelt binnen dertig (30) dagen na diens ontvangst van een Schriftelijk verzoek daartoe;
voor de andere Partij surséance van betaling of faillissement wordt aangevraagd, dan wel een schuldeisersakkoord wordt geïnitieerd of een andere situatie van discontinuïteit dreigt.

13.4 De Overeenkomst kan bovendien onmiddellijk worden opgezegd door Leverancier in geval van een wijziging in zeggenschap bij Boekhouder, door een wijziging in de eigendom in de onderneming van Boekhouder of op andere wijze.

13.5 In geval van beëindiging van de Overeenkomst, op welke grond ook, heeft Leverancier het recht de vergoeding voor Abonnementen tot aan de einddatum van de Abonnementen direct uit te factureren aan Boekhouder en worden alle door Leverancier aan Boekhouder gefactureerde vergoedingen direct opeisbaar.

13.6 De Eindgebruikersdata en Output Data blijven gedurende twaalf (12) maanden vanaf de einddatum van een Abonnement opgeslagen in MoneyMonk en op een back-up locatie. De Boekhouderdata blijven gedurende twaalf (12) maanden vanaf de einddatum van de Overeenkomst in het Boekhouderportaal opgeslagen. Gedurende deze termijn kunnen Eindgebruiker respectievelijk Boekhouder de Eindgebruikersdata en Output Data, respectievelijk Boekhouderdata inzien, of downloaden in de door Leverancier aangeboden, gangbare, bestandsformaten. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade wegens de niet-beschikbaarheid van de Eindgebruikersdata en Output Data, respectievelijk Boekhouderdata na afloop van deze termijn.

13.7 Als Boekhouder een Abonnement van een Eindgebruiker heeft opgezegd dan wel, in geval van opzegging van de Overeenkomst door Leverancier op grond van artikel 13.3 sub (a) of (b) of 13.4, heeft Leverancier het recht om rechtstreeks met Eindgebruiker een overeenkomst voor het gebruik van MoneyMonk te sluiten en Eindgebruiker hiervoor te benaderen.

13.8 Onverminderd het overigens in dit artikel 13 bepaalde heeft Leverancier het recht een Abonnement te beëindigen als de betreffende Eindgebruiker niet langer aan de Acceptatiecriteria voldoet of de Gedragscode MoneyMonk schendt.

13.9 Bepalingen uit deze MoneyMonk Boekhoudervoorwaarden die gezien hun aard geacht worden van toepassing te blijven na het einde van de Overeenkomst blijven van kracht, inclusief maar niet beperkt tot artikel 14 (‘Intellectueel eigendom’), 16 (‘Beperking van aansprakelijkheid’) en 19 (‘Algemeen’).

14. Betaling

14.1 Alle rechten, inclusief Intellectueel Eigendom, op alle versies en onderdelen van het Boekhouderportaal, MoneyMonk en op de met het Boekhouderportaal en MoneyMonk samenhangende werken zoals de Documentatie, ontwerpen, interfaces en databases berusten bij Leverancier of haar leveranciers.

14.2 Het recht van Boekhouder om het Boekhouderportaal te gebruiken en MoneyMonk aan Eindgebruikers in gebruik te geven is tijdelijk, niet-exclusief, en niet-overdraagbaar.

14.3 Als Boekhouder Leverancier feedback levert over het Boekhouderportaal of MoneyMonk, of voorstellen of suggesties doet met betrekking tot het Boekhouderportaal of MoneyMonk, heeft Leverancier het recht om deze feedback, voorstellen of suggesties te incorporeren in haar producten en/of diensten, inclusief het Boekhouderportaal en MoneyMonk, zonder enige verplichting tot (financiële) compensatie aan Boekhouder of een derde.

15. Garanties

15.1 Partijen garanderen elk dat ze over alle noodzakelijke toestemmingen, vergunningen en autorisaties beschikken om de Overeenkomst aan te gaan, en om hun verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen, en dat zij zich aan de op hen toepasselijke wet- en regelgeving zullen houden.

15.2 Behalve voor zover bepaald in artikel 15.1 geeft Leverancier geen garanties, impliciet of expliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties met betrekking tot de geschiktheid van het Boekhouderportaal en MoneyMonk voor een specifiek gebruik of doel, of met betrekking tot de afwezigheid van defecten of de continuïteit van de levering of beveiliging van het Boekhouderportaal en MoneyMonk.

16. Beperking van aansprakelijkheid

16.1 De aansprakelijkheid van Leverancier jegens Boekhouder is, ongeacht de juridische grondslag van de vordering, beperkt, per schadeveroorzakende gebeurtenis of serie van samenhangende gebeurtenissen, tot een bedrag dat gelijk is aan de in totaal door Boekhouder aan Leverancier in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, of eerste van de serie gebeurtenissen, betaalde vergoeding, dan wel (wanneer deze termijn nog niet verstreken is) een bedrag dat gelijk is aan twaalf (12) maal de in de maand voorafgaand aan de gebeurtenis, of eerste van de serie gebeurtenissen, betaalde vergoeding. Als deze beperking, om welke reden ook, nietig zal blijken te zijn of vernietigd wordt of buiten toepassing wordt verklaard, zal de aansprakelijkheid van Leverancier te allen tijde beperkt zijn tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval wordt uitbetaald.

16.2 Leverancier is jegens Boekhouder nooit aansprakelijk voor gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, schade van derden (inclusief Eindgebruikers), schade wegens beschadiging of verlies van gegevens, of boetes.

16.3 De in artikel 16.1 en artikel 16.2 genoemde beperkingen zijn niet van toepassing als de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de bedrijfsleiding van Leverancier.

16.4 Iedere aanspraak op schadevergoeding van Boekhouder op Leverancier vervalt wanneer de vordering niet binnen twaalf (12) maanden nadat de schade bij Boekhouder bekend kon zijn Schriftelijk bij Leverancier is ingediend.

17. Overmacht

17.1 In geval van Overmacht zal Leverancier niet aansprakelijk zijn jegens Boekhouder, en zal zij het recht hebben de door de Overmacht getroffen verplichtingen op te schorten zolang de Overmacht voortduurt.

17.2 In geval van Overmacht zal Leverancier dit Schriftelijk bij Boekhouder melden, en alle redelijke inspanningen leveren om eventuele, voor Boekhouder en Eindgebruiker uit de Overmacht voortvloeiende negatieve gevolgen, te beperken.

17.3 Als Leverancier langer dan drie (3) weken het Boekhouderportaal en/of MoneyMonk (of een substantieel deel daarvan) niet kan leveren als gevolg van Overmacht mag Leverancier de Overeenkomst, zonder aansprakelijkheid, per direct opzeggen.

18. Mededelingen

Mededelingen over de Overeenkomst, van de ene Partij aan de andere, zullen per e-mail gedaan worden. Leverancier zal hiervoor het voor Boekhouder in het Boekhouderportaal geregistreerde e-mailadres gebruiken. Boekhouder zal hiervoor het e-mailadres adviseurs@moneymonk.nl gebruiken dan wel een ander e-mailadres dat door Leverancier aan Boekhouder is medegedeeld op de in dit artikel 18 bepaalde wijze. Elk van de Partijen zal een e-mail betreffende de Overeenkomst, die zij heeft ontvangen van de andere Partij, zo spoedig mogelijk aan die andere Partij bevestigen. De mededeling over de Overeenkomst zal geacht worden te zijn gedaan op het tijdstip van ontvangst door de email server van de ontvangende Partij, met dien verstande dat als het tijdstip van ontvangst na Kantooruren ligt, de mededeling geacht zal worden te zijn gedaan op de volgende Werkdag om 9 uur.

19. Algemeen

19.1 Als een bepaling in de Overeenkomst nietig wordt verklaard of vernietigd wordt zullen de overige bepalingen ongewijzigd en onverminderd van kracht blijven, en zal de nietige of vernietigde bepaling door Leverancier worden vervangen door een bepaling die geldig is en zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling benadert.

19.2 Het niet of met vertraging uitoefenen van een recht of bevoegdheid onder de Overeenkomst door één van de Partijen zal niet uitgelegd worden als het doen van afstand van zo’n recht of bevoegdheid, of tot aanvaarding van enige afwijking op de Overeenkomst door die Partij.

19.3 De Overeenkomst is uitsluitend opgesteld ten behoeve van de Partijen en is, tenzij Partijen dit expliciet Schriftelijk in de Overeenkomst hebben vastgelegd, niet bedoeld om rechten of verplichtingen voor een derde partij te doen ontstaan.

19.4 De Overeenkomst behelst de hele overeenkomst tussen Partijen in relatie tot het onderwerp daarvan. Deze zal alle voorgaande afspraken, overeenkomsten en regelingen tussen Partijen die betrekking hebben op dat onderwerp vervangen.

19.5 Leverancier heeft het recht de Overeenkomst over te dragen aan een derde. Boekhouder heeft uitsluitend het recht om de Overeenkomst over te dragen in het kader van een fusie of overname van de onderneming van Boekhouder en na het verkrijgen van voorafgaande Schriftelijke toestemming van Leverancier.

19.6 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil in relatie tot de Overeenkomst is alleen de bevoegde rechter van de rechtbank te Utrecht bevoegd om hierover te oordelen.