Waarom worden de transacties in mijn upload niet herkend?

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom de transacties uit je upload nu niet herkend kunnen worden. Hieronder hebben we verschillende redenen gegroepeerd.

  • Het bestand bevat geen transacties
  • Het type bestand wordt niet ondersteund (alleen het type CSV of MT940 zijn te importeren)
  • De structuur van het bestand is gewijzigd (bijvoorbeeld doordat het al geopend is)
  • Er staan nu al transacties in MoneyMonk binnen dezelfde periode
  • De bank wordt niet ondersteund
  • De rekening is nog niet toegevoegd

Aan het einde van deze pagina nog vragen?

Schakel dan hulp in van onze Support Monks

support@moneymonk.nl

Heb je een vraag over MoneyMonk?
Je kan ons ook e-mailen.

085 30 30 800

Op werkdagen bereikbaar:
9:00 - 12:30 en 13:30 - 17:30
moneymonk-team-photo