Wat is het Klantportaal?

Het Klantportaal is de online omgeving waar je klanten hun facturen kunnen bekijken en betalen zodra je Mollie hebt gekoppeld.

Stuur je een factuur vanuit MoneyMonk?

Dan krijgt je klant altijd een PDF bijlage, maar je kan in de email ook een knop opnemen waarmee je klant de factuur digitaal kan bekijken en betalen. Hiervoor kan je de knop "Betaal met iDEAL" of 'Bekijk factuur' opnemen in je email sjabloon. Beide knoppen verwijzen naar het Klantportaal.

Heb je een QR-code opgenomen in je sjabloon? Dan verwijst ook die naar dit Klantportaal.

Wat ziet mijn klant in het Klantportaal

Je klant ziet hier de factuur online, en eventueel ook eerdere facturen die je verstuurd hebt. Heb je Mollie gekoppeld? Dan is hier ook een knop zichtbaar waarmee de factuur (indien openstaand) te betalen is met iDEAL (2.0). Betalingen worden direct gekoppeld aan de factuur.

Veiligheid

De link voor het bekijken van de factuur is altijd beperkt geldig, en gaat automatisch op slot. Na het verlopen van de link kan je klant zelf opnieuw toegang verzoeken door via email te verifiëren dat er toegang nodig is. Hier hoef jij niets meer voor te doen.

Wil je iemand de toegang intrekken, dan kan dit bij het contact. Bekijk ook dit helpartikel voor meer informatie hierover. Wil je iemand nieuw toevoegen? Stuur dan een nieuwe mail van de factuur.